プログラムラインナップ

[1-Day]アサーティブコミュニケーション

コース概要

今日のビジネス環境は、市場のグローバル化、働く人材の多様化も相まって、非常に複雑になっています。これまで日本人同士では成立していたハイコンテクストなビジネスコミュニケーションは、国際社会では通用しません。より明確に、直接的にメッセージを伝え、意見交換できる能力が日本人には求められています。また雇用システムの変化は、年功序列の人事制度に崩壊をもたらしました。マネージャーが年上の部下を管理することも今や珍しいことではありません。このように複雑化する人間関係の中で、必要なことを上手く言えない管理職が増えています。
AMAではアサーティブなコミュニケーションを、『自他尊重のストレートなコミュニケーション 』と定義しています。こちらの1日コースでは、演習を通して一方的でなく、相手を尊重しながら築きあげるコミュニケーション能力を簡潔に学習し、実践につながるベースをつくります。
本セミナーでは、アサーティブとはどういうことかを理解し、自分自身のスタイルを理解した上でアサーティブにコミュニケーションを展開するための意識、知識、スキルを習得します。

インフォメーション

  • 価格
  • 66,000円(税込)
  • 言語
  • 日本語
  • 講師
  • クインテグラル講師
  • 開催場所
  • オンライン/東京/大阪/名古屋/その他
  • 期間
  • 1 日
  • PDU
  • Leadership: 7.0

日程をご選択ください

  • 2021年12月24日 09:30~17:30 @オンライン
  • 2022年02月22日 09:30~17:30 @オンライン
  • 2022年03月25日 09:30~17:30 @オンライン
  • 2022年04月22日 09:30~17:30 @オンライン
  • 2022年05月23日 09:30~17:30 @オンライン
  • 2022年06月20日 09:30~17:30 @オンライン

学習目標

  • ● アサーティブとはどういうことか、アサーティブと他の行動スタイルの違いを明確にする
  • ● あなた自身のアサーティブネスを知る
  • ● 自尊心と自信を改善するテクニックを学ぶ
  • ● 文章や口頭など、さまざまな状況においてアサーティブな言葉やテクニックが使えるようになる
  • ● コンフリクトを減らし、解決するためにアサーティブなアプローチを学ぶ
  • ●「要求」や「断り」をアサーティブに対応する方法を学ぶ

対象者

  • ● 必要な時に自らの意見を相手にきちんと伝えられないと感じている方
  • ● グローバルビジネスで自らの意見をきちんと伝える必要性を感じている方
  • ● 年上の部下に対するコミュニケーションで悩んでいる方

学習内容

1. アサーティブの基礎
「アサーティブ」であることとはどういうことか。アサーティブであることによるリスクとベネフィットとは何か?
アサーティブではない両端タイプのアグレッシブ(攻撃的)、パッシブ(受動的)の行動スタイルを掘り下げることで、アサーティブであることとはどういうことかを確認し、自分のスタイルを確認します。
【進行方法】インタラクティブレクチャー、個人ワーク
【個人ワーク】セルフアセスメント: 自身のコミュニケーション行動スタイルを把握する

2. 個人的要因
自分自身のアサーティブネスの要因がどこから来たのかを掘り下げると同時に、自己の理想像を実現するための自尊心の高め方を学びます。同時に他者を尊重することの重要性をも認識します。最終的に自己尊重と他者尊重の両方を考慮した上であなた自身のアサーティブ憲章を作成します。
【進行方法】インタラクティブレクチャー、ペアワーク、個人ワーク
【ペアワーク・個人ワーク】自分を認識するワーク: 自身の行動や感情等を含めた体験や価値観、判断基準等を振り返る

3. コミュニケーション
アサーティブにコミュニケーションするためのスキルを学びます。また、アサーティブにコミュニケーションするための伝え方のステップ(口頭・メール)、演習を通して言葉や表現の選び方の他、ケーススタディやテクニックの使い分け演習をしながら困難な相手にアサーティブに対処するコミュニケーション方法を学びます。
【進行方法】インタラクティブレクチャー、個人ワーク、ペアワーク
【ペアワーク・個人ワーク】アサーティブな言葉を選ぶ、言いにくいことを伝える

4. 心の葛藤をマネージする
コンフリクトの対処方法をAEIOUモデルを使用して学びます。また自分自身の” 要求のしかた”や”断り方”を認識し、アサーティブにこれらを伝える方法を学びます。パッシブ(受動的)な人でもアグレッシブ(攻撃的)な人でも、”No”と言うことが相手にどのように影響力を及ぼすのかを学び、アサーティブに断る方法を練習します。
【進行方法】インタラクティブレクチャー、個人ワーク、ペアワーク
【ペアワーク・個人ワーク】AEIOUモデルを使用しNOと伝える

5. アクションプラン
アサーティブにコミュニケーションすべき状況を想定し、どのようにコミュニケーションをするか、具体的なプランを作成します。
【進行方法】インタラクティブレクチャー、個人ワーク
【個人ワーク】学んだこと、気づき、意識して実践しようと思うこと等を書き出す

前提条件/事前課題

特になし

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03-3347-9740

月曜日 ~ 金曜日 9:00~17:30

休業日:土曜日・日曜日、 国民の祝日、年末年始休日 (12/29~1/4)